2021年春運(yùn)自1月28日開(kāi)始至3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。今年春運(yùn)，是在疫情常態(tài)化防控措施下開(kāi)展的春運(yùn)工作，面臨著保障群眾出行需求和做好疫情防控的雙重壓力，在確保運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、公共、防疫四個(gè)安全基礎(chǔ)上，運(yùn)輸保障壓力突出。為做好春運(yùn)保障工作，北京地鐵公司結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真分析春運(yùn)面臨的形勢(shì)，分析不同階段客流特征，對(duì)春運(yùn)期間各項(xiàng)工作進(jìn)行部署，保證春運(yùn)期間疫情防控有效、運(yùn)營(yíng)安全有序和服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

精準(zhǔn)分析客流形勢(shì)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力

受疫情影響，春運(yùn)期間外地來(lái)京旅游客流和探親客流將大幅下降，務(wù)工客流、學(xué)生客流有序組織離返京，加之倡導(dǎo)市民群眾在京過(guò)年、非必要不出京，春運(yùn)期間（40天）整體客流將有所下降，但高峰時(shí)段壓力仍然較大，預(yù)計(jì)路網(wǎng)客運(yùn)量2.5億人次，日均客運(yùn)量626萬(wàn)人次。

北京地鐵在繼續(xù)保持既有超常超強(qiáng)運(yùn)力配置的基礎(chǔ)上，針對(duì)除夕編制專(zhuān)用列車(chē)運(yùn)行圖；節(jié)日返程階段，加強(qiáng)樞紐站線路運(yùn)力保障，必要時(shí)2號(hào)線、7號(hào)線、9號(hào)線采取提前首班車(chē)和延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間等舉措滿足返程客流出行需求。做好加開(kāi)臨客的準(zhǔn)備，滿足返程客流出行需求。

強(qiáng)化重點(diǎn)車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)客流組織，針對(duì)北京站、北京西站、北京北站等樞紐車(chē)站以及軍博、六里橋等臨近換乘車(chē)站，加強(qiáng)人員力量，強(qiáng)化客流組織，減少乘客繞行；引導(dǎo)乘客使用電子車(chē)票，減少現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票，并適時(shí)增加售票窗口，減少乘客排隊(duì)。

強(qiáng)化商業(yè)旅游周邊車(chē)站組織。商業(yè)、公園、景區(qū)、文娛場(chǎng)所周邊車(chē)站加強(qiáng)崗位人員力量，完善客流引導(dǎo)標(biāo)志，并密切關(guān)注節(jié)日期間客流情況，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴(yán)格落實(shí)“四方責(zé)任”，持續(xù)落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施

加強(qiáng)站、車(chē)防范，嚴(yán)把“四道關(guān)口”。充分發(fā)揮安檢員“進(jìn)站把關(guān)”的作用，在車(chē)站設(shè)置隔離區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站測(cè)溫規(guī)定，主動(dòng)宣傳提示、勸阻不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的乘客進(jìn)入站內(nèi)；充分發(fā)揮站務(wù)員“站內(nèi)把關(guān)”的作用，嚴(yán)格站廳、站臺(tái)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的行為并及時(shí)勸阻；充分發(fā)揮列車(chē)乘務(wù)管理員“車(chē)內(nèi)把關(guān)”的作用，不間斷往復(fù)巡視巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩的行為，主動(dòng)宣傳提示勸阻其不安全行為；充分發(fā)揮平安地鐵志愿者做好“乘車(chē)全過(guò)程把關(guān)”的作用，加大對(duì)不規(guī)范佩戴或不佩戴口罩行為的發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告力度，維護(hù)站、車(chē)防疫秩序。

做好站、車(chē)的通風(fēng)消毒工作。認(rèn)真執(zhí)行車(chē)站乘客手部頻繁觸摸部位在運(yùn)營(yíng)時(shí)段每小時(shí)消毒一次的措施；其他運(yùn)營(yíng)設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生間及辦公區(qū)域由原來(lái)每天消毒五次調(diào)整至每?jī)尚�時(shí)徹底消毒一次。

嚴(yán)格執(zhí)行列車(chē)每日消毒“5步法”，即對(duì)出庫(kù)列車(chē)全面消毒，對(duì)折返列車(chē)噴灑消毒，對(duì)中途不回庫(kù)列車(chē)的車(chē)門(mén)、扶手、立桿等乘客頻繁接觸部位擦拭消毒，對(duì)回庫(kù)列車(chē)全面徹底消毒，對(duì)列車(chē)通風(fēng)濾網(wǎng)噴灑消毒。

嚴(yán)格實(shí)施站車(chē)通風(fēng)換氣，車(chē)站公共區(qū)做好通風(fēng)工作，列車(chē)車(chē)廂按最大通風(fēng)量不間斷進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣流通。

強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，確保運(yùn)營(yíng)安全

全面開(kāi)展車(chē)輛設(shè)備設(shè)施普查工作。各車(chē)輛設(shè)備設(shè)施維修單位在日常計(jì)表維修之外，另行組織骨干技術(shù)人員，全面排查車(chē)輛設(shè)備設(shè)施安全隱患。

嚴(yán)查運(yùn)營(yíng)線高低壓電器、電纜、蓄電池等電氣設(shè)備消防隱患；嚴(yán)查地面線區(qū)間、涵洞、控制保護(hù)區(qū)內(nèi)樹(shù)葉、雜草等可燃物清理問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患。重點(diǎn)防范煙花爆竹可能引發(fā)的火情，做好節(jié)假日消防安全保障。

采取多種形式加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和演練，提升第一現(xiàn)場(chǎng)安全事件處置能力；充分發(fā)揮列車(chē)乘務(wù)管理員、安檢員和平安志愿者協(xié)同處置作用，努力提高其業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)急處置能力。

嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)煙花爆竹、各類(lèi)刀具、易燃易爆物品的查堵力度，特別是在全國(guó)兩會(huì)等重點(diǎn)保障階段，提高安檢等級(jí)，進(jìn)一步強(qiáng)化安檢管理，提升現(xiàn)場(chǎng)把控能力，切實(shí)發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。