1月20日，北京迎來降雪天氣。為做好降雪天氣下的運營保障工作，北京地鐵多措并舉全力保障乘客安全出行。

為保障列車運行安全，北京地鐵開啟道岔融雪裝置等相關設備，安排人員對線路進行巡視和添乘檢查。為做好早高峰的運營保障，各地面、高架線路提前送電開行軋道車，運營中采用人工駕駛，要求乘務人員加強瞭望，確保行車安全。1月19日夜間，北京地鐵地面、高架線路安排軋道車49組開行254列， 1萬9千余人參與保障。20日，延長早高峰，加開臨客34列。

北京地鐵及時清理站前廣場、出入口等積雪和雪水，及時設置防滑提示牌3800塊和鋪設防滑墊4065塊。同時加強車站出入口、樓梯、通道等重點部位的客流疏導。并利用廣播、官方微博、微信等多種方式向乘客宣傳雪天安全出行提示，為乘客提供溫馨的出行環境。

為應對未來幾天可能出現的降雪影響，北京地鐵將加大雪天重點部位排查整治和車輛設備設施檢修維護工作。1月20日運營結束后，北京地鐵將再次對地面和高架線路、車輛段場等道岔融雪裝置和相關設備進行檢查，確保設備運行良好。對地面和高架線路周邊樹木進行清理，避免積雪壓彎樹枝影響線路。還對地面和高架線路屋頂、聲屏障、燈桿、通信天線、安全保護區護網護欄、圍擋以及車站出入口燈箱標識等設備設施的加強巡視檢查、加固。此外，北京地鐵將密切關注客流變化，特別是關注火車站、機場周邊線路車站客流情況，適時加開臨客。

目前，北京地鐵已執行24小時領導帶班值班制度，做好應急搶險人員安排部署，并在重點部位安排人員值守保障和巡視檢查，確保及時快速處理突發情況。為強化線網設備設施安全，為乘客的安全出行做好保障工作。